Mein Blick hinter die Kulissen der Skischule Braunlage Um meinen eigenen Horizont zu erweitern, bewege ich mich immer mal wieder in branchenfremde Berufsfelder, sofern sich mir die Gelegenheit dazu bietet. So hat mir die Skischule Braunlage jüngst die Möglichkeit eingeräumt, im Rahmen eines Praktikums hinter die Kulissen eines Skiverleihs zu schauen. Infolgedessen durfte ich eine ganze Woche als Praktikant im Verleih mitwirken. Schnell habe ich ein Gefühl dafür bekommen, dass es sich bei den auszuführenden Tätigkeiten um viel mehr handelt, als einfach nur das Material zur Verfügung zu stellen, mit dem die Kinder, Jugendlichen und Erwachsenen auf der Piste glücklich werden. Es geht bereits beim telefonischen Support los. Sascha - der Geschäftsführer der Skischule - legt großen Wert darauf für seine Kunden stets erreichbar zu sein. So kommt es vor, dass bereits morgens um 7:30 Uhr die ersten Anrufe erfolgen, um abends weit nach 21:00 Uhr so langsam abzuebben. Im Laufe eines normalen Tages kommen da Unmengen von Anrufen zustande, die nach Möglichkeit persönlich beantwortet werden. Logistisch ist im Skiverleih alles darauf ausgelegt, um die unzähligen und teilweise exotischen Bedürfnisse der Kunden zufrieden zu stellen. Dabei hat Sascha einen großen Anspruch an sich selbst und setzt dadurch Maßstäbe im Sinne seiner Kunden. Hierbei stehen Qualität des Materials und der Beratung, sowie die Zufriedenheit der Gäste bedingungslos im Vordergrund. Auch die Hygiene genießt oberste Priorität, was sich beispielsweise an der Anschaffung eines kostenintensiven Desinfektionsgenerators messen lässt. Was im Hintergrund an Aufwand betrieben wird, um das Material zu reinigen und zu trocknen, um es am Folgetag quasi wie neu zur Verfügung zu stellen, hat mir wirklich imponiert. Das sind diejenigen Tätigkeiten, die man als Kunde nicht wahrnimmt, auf die aber besonderen Wert gelegt wird. Der kurzfristige Wintereinbruch bescherte mir im Laufe meines Praktikums außerordentlich stark frequentierte Tage. Als Außenstehender macht man sich kein Bild davon, was dies für Anforderungen an den Geist, die Mentalität und das Nervenkostüm stellt. Und doch gelingt es allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern - vom Skilehrer, über den Service in der Apres-Ski-Bar, bis hin zum Materialverleih - stets alle Bedürfnisse mit einer Portion Humor zu befriedigen. Mein Fazit: Hier wird alles getan, um den Gast vom Anfänger, über den Wintertouristen, bis hin zum Profi zufrieden zu stellen. Ich kann die Skischule und den Skiverleih wirklich wärmstens empfehlen und werde mit meiner Familie in Braunlage fortan ausschließlich diesen in Anspruch nehmen.... Collapse

Danke für diese super Ausbildung von der Skischule mit tollem Skilehrer. Sind voriges Jahr in dieser schönen Bergregion gewesen und haben es sehr genossen. Auf alle Fälle zum weiterempfehlen und super Pisten zum Skifahren! Das www.trueffelhang.at Team dankt euch für einen erholsamen und erlebnisreichen Skiurlaub. Viele Grüsse Astrid... Collapse

Wir waren mit unserer Kinder- und Jugendgruppe zum ersten Mal bei euch. Es hat uns als Erziehern und auch den Kindern wirklich gut gefallen. Wir hatten alle sehr viel Spaß und kommen gerne wieder.... Collapse

Super Snowboard Lehrer, tausend Dank ! Leider wirklich unmögliche Skilehrer. Ich habe noch nie jemanden so wenig mit Kindern umgehen sehen wie dieser eine Skilehrer. Beide wurden nur angemotzt und wurden dann einfach links liegen gelassen. So etwas habe ich echt noch nie erlebt. Und dann die Kurse wieder voll besetzen und keinen Refund anbieten obwohl man früh genug storniert hat. Das ist nicht gerade kundenfreundlich. Never ever!... Collapse

Vielen Dank für den Skikurs in den Zeugnisferien 2019! Mit viel Geduld und Humor hat Nils meinen beiden Teenies das Skilaufen auf der Bürgermeister beigebracht, sodass wir schon am ersten Tag am Nachmittag einige Abfahrten oben am Hexenritt bewältigen konnten! Am zweiten Kurstag wurden ging es erfolgreich weiter, sodass wir den dritten Kurstag kulant stornieren durften, um den ganzen Tag auf dem Wurmberg verbringen zu können. Das Ehepaar Schulze gibt viele Tipps bzgl. Parksituation, Skiverleih und hat es irgendwie möglich gemacht, meine Kinder und mich trotz später Buchung in einen der Kurse unterzubringen. Wir hatten sehr viel Spaß und können die Skischule unbedingt weiter empfehlen!... Collapse

Vielen Dank für den super Ski-Kurs für unsere 9-jährige Tochter! Freundlicher und kompetenter Unterricht. War alles super. Wir kommen wieder!... Collapse

Hallo Skischul-Team, ich möchte mich herzlich bedanken für drei schöne Rathauswiesenskitage, an denen meine drei Kinder mit Begeisterung das Skifahren erlernten. Danke für die hilfreiche Beratung auch im Vorfeld! Vielleicht lässt sich die Zusammenarbeit zwischen dem sehr freundlichen, bemühten Skiausrüstungsverleih Ewelt und der Skischule noch verbessern? Um ein Haar hätten wir keine passenden Skischuhe für meinen Sohn leihen können. Mein Vorschlag: Die Ausrüstung sollte mit dem Kurs zusammen reservier- und bezahlbar sein. Außerdem war es für uns Unmotorisierte eine Herausforderung, die Skiausrüstung hin- und her zu tragen. Wie wäre es mit einer Lagermöglichkeit (anstelle einer Parkmöglichkeit)? Ein autofreier Urlaub ist in Braunlage ansonsten leicht möglich - auch dahingehend finde ich Tips hilfreich. Zu den Skipisten Sonnenberg fährt mehrmals täglich der Bus 820, es gibt im Ort viele Haltestellen, auch in der Nähe der sehr geeigneten Jugendherberge. Alles Gute mit viel Schnee in den kommenden Jahren wünschen wir nun!... Collapse

Am 3. Advent 2017: Unserer Tochter (9) wurde innerhalb 90 Minuten im Grundkurs das Skifahren ⛷ durch Sascha beigebracht. Danach hätte sie noch am fortgeschrittenen Kurs teilnehmen können – wollte aber lieber per Schlepplift die Rathauswiese runter düsen. Meinem Sohn (12)und mir hat Jenny das Snowboarden ? inkl. Schlepplift fahren beigebracht. Es war super! War super und... Collapse

Vielen Dank an Sascha und Jenny! Klasse eure unkomplizierte Buchungsmöglichkeit, nette Betreuung und Geduld bei unseren ersten Skiversuchen. Die Kinder und ich hatten riesen Spaß und sind super happy über unsere Erfolge - wir können richtig Skifahren, nach nur 2 Tagen, yeah! Wir kommen wieder, versprochen. Liebe Grüße Die Hennix... Collapse

Eure Homepage ist einfach TOP!! Liebe Grüsse, Hans... Collapse